JAKARTA, NUSANTARATODAY.ID – Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan (Kanwil Ditjenpas) Daerah Khusus Jakarta, Wachid Wibowo, bergerak cepat memperkuat barisan pengawasan pelayanan publik. Didampingi jajaran Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan se-DK Jakarta, Wachid menggelar audiensi strategis dengan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jakarta Raya di lantai 3 kantor setempat, Rabu (24/6).
Pertemuan ini bukan sekadar silaturahmi formal, melainkan langkah taktis untuk membangun benteng sinergi kelembagaan demi mengikis potensi maladministrasi dan mendongkrak mutu pelayanan di lingkungan Pemasyarakatan.
Dalam kesempatan tersebut, Wachid Wibowo menegaskan bahwa Ombudsman adalah mitra krusial dalam menakar dan menguji integritas layanan yang diberikan oleh jajarannya kepada masyarakat.
”Kolaborasi erat dengan Ombudsman adalah komitmen nyata kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan akuntabel. Kami ingin memastikan setiap sendi layanan Pemasyarakatan berjalan tegak lurus dengan standar yang berlaku, sekaligus proaktif memitigasi risiko maladministrasi sejak dini,” ujar Wachid.
Audiensi intensif ini mengupas tuntas sejumlah agenda krusial secara komprehensif. Pertemuan tersebut fokus pada akselerasi komunikasi guna memangkas sekat birokrasi dalam koordinasi antarinstansi, sekaligus memperkuat mitigasi maladministrasi melalui pengawasan preventif yang lebih ketat terhadap tata kelola pelayanan.
Selain itu, momentum ini menjadi wadah knowledge sharing untuk saling bertukar data dan pengalaman mutakhir terkait sistem pengawasan, yang pada akhirnya bermuara pada perumusan resolusi bersama demi menghadirkan solusi cepat dan tepat dalam penyelesaian setiap aduan masyarakat.
Kedua institusi juga menyepakati komitmen jangka panjang untuk mengawal kepatuhan terhadap regulasi dan standar pelayanan publik. Kehadiran seluruh perwakilan Kepala UPT dalam forum ini menjadi sinyal kuat bahwa jajaran Pemasyarakatan DK Jakarta serius dalam mereformasi budaya birokrasi yang bersih, responsif, dan berorientasi penuh pada publik.
Melalui pertemuan yang produktif ini, Kanwil Ditjenpas DK Jakarta dan Ombudsman Jakarta Raya sepakat melebur dalam satu visi: menghadirkan pelayanan publik yang prima, bersih dari penyimpangan, dan tepercaya bagi masyarakat luas.
